Ouvidoria

A Ouvidoria é uma ferramenta disponibilizada a todos no intuito da permanente busca da eficiência, eficácia e efetividade das ações do CRF-PA, que tem como missão institucional proteger a saúde da população.

Tem como objetivo assegurar os direitos individuais e coletivos por meio da captação de denúncias, reclamações, solicitações, críticas, elogios e sugestões referentes aos serviços prestados garantindo ao usuário o direito à informação e à defesa de seus interesses, contribuindo para que a população receba um serviço de qualidade. Os dados estatísticos são apresentados ao Presidente do CRF-PA por meio de relatórios e estão disponibilizados na íntegra para consulta no portal do CRF-PA.

Toda manifestação recebida é devidamente respondida e o sigilo sobre o nome e os dados pessoais do usuário é garantido.