02 set VOCÊ SABE ATENDER UMA PESSOA SURDA?
Acessibilidade também é cuidado!
Atender bem é garantir que cada pessoa seja ouvida, compreendida e acolhida — e isso também vale para o atendimento à pessoa surda. 🤝
No atendimento farmacêutico, pequenas atitudes podem fazer uma grande diferença:
👀 Fale olhando para o paciente;
🙌 Nunca cubra a boca enquanto fala;
📝 Utilize recursos visuais sempre que necessário.
Mais do que facilitar a comunicação, essas atitudes contribuem para um atendimento mais seguro, humanizado e acessível.
💙 Farmácia também é lugar de inclusão!
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